Билет на зенит для ребенка 6 лет зениту
Официальный интернет магазин ФК Зенит. Правила продажи
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ АБОНЕМЕНТОВ И БИЛЕТОВ НА МАТЧИ ФК «ЗЕНИТ»
Настоящие Правила регламентируют продажу абонементов и билетов на матчи ФК «Зенит» и регулируют взаимоотношения Покупателя абонемента / билета и ФК «Зенит» как продавца абонемента / билета и организатора Матчей», а также правила доступа на Стадион. Приобретая абонемент и/или билет, Покупатель акцептует и обязуется выполнять требования настоящих Правил, а также Правил поведения зрителей, размещенных по адресу https://tickets.fc-zenit.ru/football/rules/rfs_rules/.
ТЕРМИНОЛОГИЯ
Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:
ФК «Зенит» — АО «ФК «Зенит», являющееся продавцом абонемента / билета и организатором домашних матчей.
Покупатель — лицо, которое приобрело (приобретает) абонемент или билет.
Абонемент — документ установленной ФК «Зенит» формы, подтверждающий право Покупателя на посещение Матчей, как правило, в течение одного Футбольного сезона, если иное не определено абонементом.
Абонемент категории «Фанатский» — Абонемент, подтверждающий право посещения сектора для активной поддержки, представляющего собой обособленный блок зрительских мест на Стадионе, указанных в Правилах и предназначенный для поддержки команды ФК «Зенит», в том числе с использованием средств поддержки.
Билет — документ, удостоверяющий право Покупателя на посещение конкретного матча.
Матч — домашний матч, проводимый на Стадионе, в котором «ФК «Зенит» является принимающей стороной.
Стадион — стадион, на котором проводится Матч, как правило, «Газпром Арена», расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, м.о. Чкаловское, Футбольная аллея, д. 1, стр.1, или резервный стадион «ФК «Зенит». Информация о месте проведения домашних матчей ФК «Зенит» размещается на официальном сайте ФК «Зенит» www.fc-zenit.ru и сайте РФПЛ www.premierliga.ru.
Футбольный сезон — период времени, который начинается с первого дня первого регистрационного периода и заканчивается днём проведения последнего официального спортивного соревнования, в котором принимает участие ФК «Зенит» и длится, как правило, с 01 июля одного года до 31 мая следующего года.
II. ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ
2.1. Билеты на домашние матчи ФК «Зенит» продаются без предъявления удостоверения личности, но не более 5 (пяти) билетов одному Покупателю. ФК «Зенит» вправе аннулировать приобретенные с нарушением данного требования билеты без возмещения стоимости.
2.2. Билеты на выездные матчи ФК «Зенит» продаются после прохождения процедуры идентификации Покупателя в качестве болельщика ФК «Зенит» при предъявлении распечатанного бланка бронирования и удостоверения личности, не более 1 (одного) билета одному Покупателю.
2.3. Детям до 7 лет, сопровождаемым на Стадион их законными представителями, билет не требуется при условии, что такие дети не занимают отдельного места.
2.4. Дата и время начала Матча может быть изменено организаторами турниров по не зависящим от ФК «Зенит» причинам. Покупателю билета необходимо уточнять дату и время начала Матча на сайте www.fc-zenit.ru, в эфире радиостанции «Зенит» и на сайтах организаторов турнира. ФК «Зенит» не несет ответственности за какие-либо претензии, убытки, потери или расходы Покупателя, связанные с отменой Матча, либо с изменением даты и/или времени Матча.
2.5. Электронный билет действителен только при покупке его в онлайн-сервисе ФК «Зенит» tickets.fc-zenit.ru. В случае если электронный билет приобретен у третьих лиц или утерян, украден, подделан, не является удобочитаемым, является дубликатом или получен иным путем, нарушающим данные правила, предъявителю бланка такого типа будет отказано в доступе на Матч.
Покупатель может получить билет на бланке строгой отчетности, аналогичный купленному электронному билету, в течение 3 (трех) дней со дня проведения матча в Клиентском офисе ФК «Зенит» по адресу: Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д. 16, корп. 2, лит. А.
2.6. Запрещается перепродажа, обменен билетов, а также их использование в качестве призов, составной части пакетов услуг, в том числе в розыгрышах, промо-мероприятиях, а также иных коммерческих и рекламных целях без предварительного разрешения ФК «Зенит» / организатора официального спортивного соревнования.
2.7. Утраченный билет восстановлению не подлежит.
III. ОСОБЕННОСТИ ДОСТУПА НА СТАДИОН
3.1. Проход на Стадион и сектор осуществляется посредством сканирования QR-кода билета / бланка электронного билета или rfid-чипа карты абонемента в системе автоматизированного контроля доступа стадиона (далее — Система). Право прохода предоставляется обладателю абонемента / билета / бланка электронного билета при соблюдении совокупности следующих условий:
— rfid-чип или QR-код считываются устройствами Системы,
— при считывании Система выводит на дисплей устройства сообщение «Проход разрешен».
— пройдена процедура осмотра, в том числе личных вещей зрителя.
3.2. Обладатель билета / абонемента обязан предъявлять карту абонемента / билет / бланк электронного билета по требованию представителей ФК «Зенит», контролеров-распорядителей (стюардов) Стадиона и правоохранительных органов и сохранять карту абонемента / билет / бланк до конца Матча. Повторный проход по карте абонемента / билету / бланку электронного билета невозможен.
3.3. Оказание услуг на Матчах начинается в момент открытия допуска на Стадион. Допуск зрителей и автотранспортных средств на территорию Стадиона начинается за 2 (два) часа до официального времени начала Матча.
3.4. Обладатель абонемента / билета обязан беречь свои абонементы / билеты от копирования. В случае копирования бланков электронных билетов доступ на матч будет предоставлен только по билету, предъявленному первым. Если Система выдаст сообщение «Повторный проход», обладатель билета /бланка электронного билета не будет допущен на Стадион.
3.5. В случае нарушения настоящих Правил ФК «Зенит» имеет право аннулировать действие билета / абонемента, изъять билет / абонемент у Покупателя и отказать указанному Покупателю в доступе на Стадион. В указанном случае Покупателю по его заявлению возмещается стоимость неиспользованной части абонемента или билета с удержанием стоимости оказанных услуг по такому абонементу / билету, а также понесенных ФК «Зенит» расходов. Однако в случае установления в отношении Покупателя административного запрета на посещение мест проведения официальных спортивных соревнований в дни их проведения, абонемент / билет аннулируется без возмещения его стоимости.
IV. ПОРЯДОК И СРОКИ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТОВ.
4.1. В случае отказа Покупателя от использования Абонемента до первого домашнего матча, входящего в абонемент, Покупатель возвращает Абонемент в Клиентский офис, а стоимость Абонемента возвращается Покупателю в полном объеме.
4.2. В случае отказа Покупателя от использования Абонемента по ходу Футбольного сезона, возврату подлежит сумма, в соответствии с перерасчетом стоимости Абонемента за непосещённые матчи соответствующего Футбольного сезона и с удержанием затрат, понесенных ФК «Зенит».
4.3. В случае лишения Покупателя права посещения мест проведения официальных спортивных соревнований, возврат стоимости непосещённых матчей соответствующего Футбольного сезона не производится.
4.4. Оформление возврата купленных билетов возможно только в месте покупки билетов не позднее, чем за 2 (два) часа до официального времени начала Матча.
4.5. Оформление возврата электронного билета, купленного в онлайн-сервисе tickets.fc-zenit.ru, возможно как в клиентском офисе ФК «Зенит» по адресу: Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д. 16, корп. 2, лит. А, так и онлайн, путем направления документов, необходимых для осуществления возврата, на электронную почту ticket@fc-zenit.ru, но не позднее, чем за 2 (два) часа до официального времени начала матча. Возврат денег (денежных средств) возможен только Покупателю.
4.6. Возврат наличных денег (денежных средств) осуществляется на основании заявления и только при представлении Покупателем документа, удостоверяющего личность. Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется только лицу, с карты которого произведена оплата, на основании заявления, с обязательным предоставлением паспорта заявителем, при предъявлении банковской карты, которой был оплачен билет. Данные паспорта в обязательном порядке сверяются с данными, содержащимися в заявлении на возврат.
Источник
Билеты
Как купить билет на домашний матч?
Для приобретения бумажного билета необходимо приехать в Клиентский офис. Обратите так же внимание, что для приобретения детского билета потребуется предъявить свидетельство о рождении ребенка. Для приобретения электронного билета необходимо зарегистрироваться на официальном сайте Клуба https://tickets.fc-zenit.ru/#all, перейти в раздел «Билеты», выбрать интересующий матч, выбрать сектор, ряд место и перейти к оплате. Билеты поступят на электронную почту, указанную при регистрации, в формате pdf.
Как купить билеты на выездной матч?
— Покупка билета на выездной матч, в гостевой сектор происходит следующим образом: Вы регистрируете аккаунт на нашем сайте: https://tickets.fc-zenit.ru/, далее, в разделе «Билеты» выбираете выездной матч и бронируете билет. После этого необходимо выкупить билет в Клиентском офисе, предъявив бланк бронирования, оригинал или копию заграничного/ РФ паспорта с пропиской в СПб и ЛО. Выкупить билет на гостевой сектор, возможно только в Клиентском офисе, так как бланки билетов физически находятся в нем. Билеты на выездные матчи ФК «Зенит» являются именными и не подлежат передачи третьим лицам.
Почему билеты на выездной матч продаются только в Клиентском офисе?
— Билеты на выездные матчи приобретаются в Клиентском офисе только на матчи повышенной степени риска, в соответствии с решениями и договоренностями между Клубами, а также требованиями полиции. На прочие выездные матчи билеты можно приобрести в день матча в кассах стадиона. Условия приобретения определяются Службой Безопасности Клуба.
Могу ли я передать свой билет другому человеку, если на нем указаны мои данные ФИО?
Проход на стадион, на домашние матчи, осуществляется посредством сканирования QR-кода билета/абонемента. Предъявить билет/абонемент для сканирования Вы можете как в распечатанном виде, так и с экрана мобильного устройства.
Есть ли у вас курьерская доставка билетов?
— Курьерской доставки билетов не предусмотрено. Если у Вас нет возможности подъехать в Клиентский офис для покупки билетов, Вы можете зарегистрироваться на нашем официальном сайте https://tickets.fc-zenit.ru/#all и приобрести билеты онлайн. Вы получите электронный бланк билета, по которому сможете попасть на стадион.
Что делать если я забыл билеты дома?
— Чтобы восстановить Ваш бумажный билет необходимо при себе иметь подтверждение оплаты билетов — если такого подтверждения у вас нет при себе, к сожалению, восстановить билеты невозможно. Для решения спорных ситуаций необходимо будет обратиться в билетно-сервисные центры, расположенные у входов 3А и 6А.
Что делать, если билет не считывается на турникете?
— Для решения спорных ситуаций необходимо будет обратиться в билетно-сервисные центры, расположенные у входов 3А и 6А.
Я коллекционирую билеты, но купил электронный билет, как я могу получить обычный билет?
— В течение трех дней после матча Вы можете получить бумажный билет в кассах Клиентского офиса, для этого необходимо предъявить свой электронный билет. До матча обмен не производится, Вы проходите по QR-коду распечатанного электронного билета.
Почему через личный кабинет можно купить не более 5 билетов?
— Один болельщик имеет право приобрести не более 5 билетов в одни руки — это правила, установленные Клубом, в целях минимизации риска перепродажи билетов третьими лицами.
Предусмотрены ли льготы на посещение матча?
— Да, предусмотрены. Дети до 7 лет посещают матч бесплатно, не занимая отдельного места. Детям от 7 до 14 лет при приобретении билетов предоставляется скидка 50%, при одновременной покупке билета в этот же сектор для взрослого сопровождающего. Скидка 50 % предоставляется инвалидам 2 и 3 категории при приобретении билетов стандартной категории.
Не пришли билеты на электронную почту / нет билетов в личном кабинете, что делать?
Мы рекомендуем для начала проверить папку «Спам» или любые другие папки, которые есть в вашей почте — случается, что иногда билеты попадали в папку «Маркетинговые рассылки».
Помимо этого, вы можете скачать электронные бланки своих билетов в личном кабинете, с которого была осуществлена покупка, для этого необходимо авторизоваться и перейти в раздел «Билеты и абонементы». Если билетов в личном кабинете нет, возможно, у Вас есть еще один личный кабинет, попробуйте войти в него? Если же у Вас нет второго личного кабинета, просим Вас сообщить, какие-то из уточняющих данных, на выбор:
1) ФИО покупателя;
2) номер заказа;
3)адрес электронной почты, которая привязана к личному кабинету;
4) сектор, ряд, место, выбранное Вами;
5) номер банковской карты, которой была оплачена покупка.
Мои билеты не открываются, что делать?
Вам необходимо написать письмо на электронную почту ticket@fc-zenit.ru. В тексте письма просим сообщить какие-то из уточняющих данных, на выбор:
1)ФИО покупателя;
2)номер заказа;
3)адрес электронной почты, которая привязана к личному кабинету;
4)сектор, ряд, место, выбранное вами;
5) номер банковской карты, которой была оплачена покупка.
Специалисты технической поддержки направят билет на основании предоставленных данных.
Не могу забронировать билет на выездной матч, ошибка « в локальном профиле не совпадает с в учетной системе»
— Подобная ошибка возникает тогда, когда указанная электронная почта при оформлении абонемента не совпадает с почтой, с которой вы заходите в свой личный кабинет. Уточните, какая почта указана при оформлении абонемента?
Я потерял свой электронный билет, что мне делать, чтобы по нему никто не прошел?
— В таком случае, мы рекомендуем оформить возврат электронного билета, чтобы исключить возможность несанкционированного прохода по вашему билету.
На выездных матчах предоставляете ли вы трансфер?
— ФК «Зенит» не организует трансфер болельщиков к месту проведения матчей.
Источник
Правила стадиона
Могу ли я прийти на матч с ребенком?
— Мы всегда рады маленьким болельщикам. Дети до 7 лет включительно могут пройти бесплатно при условии, что для них не будет выделено отдельное место. Болельщикам с 7 до 18 лет необходимо приобрести билет, а также неотлучно находиться в сопровождении взрослого. Для детей от 7 до 14 лет действует 50% скидка на билеты. Также напоминаем, о том, что согласно законодательству Санкт-Петербурга, в городе введен комендантский час, запрещающий несовершеннолетним находиться на улице после 22:00 без сопровождения взрослых.
Сколько детей до 7 лет можно провести на стадион бесплатно?
— Один взрослый может провести с собой одного ребенка бесплатно, если он не занимает отдельного места.
Могу ли я принести на стадион еду и напитки?
— Вы можете принести с собой на стадион прохладительные напитки в пластиковой таре объемом не более 0,5 литра, а также детское питание для самых маленьких гостей стадиона. Помимо этого, Вы можете перекусить в зонах кейтеринга.
Могу ли я брать еду на трибуны?
— Вы можете приобрести еду и напитки в точках кейтеринга и принести ее на трибуны. Все напитки должны быть перелиты в пластиковые или бумажные стаканы — стеклянные предметы запрещены на трибунах.
Могу ли я пронести на стадион сумку с вещами?
— Специально для вас на стадионе работают камеры хранения. Они расположены у входов № 1, №5, № 8, №12А и №16А. К сожалению, мы не можем принять в камеру хранения крупногабаритные вещи, большие чемоданы, а также самокаты и другие средства городского передвижения. Также мы не можем принять режущие и колющие предметы, документы, жидкости, и, конечно же, животных.
Могу ли я взять с собой на стадион коляску и где можно ее оставить?
Вы можете взять с собой коляску, если ее можно сложить как трость, чтобы на входном контроле она вошла в сканер для проверки. Места хранения детских колясок расположены в холлах третьего этажа около секторов А102-А105 и В11, а также в холле пятого этажа около секторов С114-D101. Обращаем Ваше внимание на то, что ответственность за сохранность стадион не несет. Крупногабаритные коляски-люльки можно разместить под специальным навесом у камеры хранения напротив Входа №5.
Могу ли я приехать на стадион на самокате/велосипеде. Где я могу оставить самокат/велосипед?
— Конечно, вы можете приехать на самокате/велосипеде. Оставить самокат/велосипед можно напротив любой камеры хранения. Камеры хранения расположены у входов №1, №5, №8, №12А и №16А.
Мне 15 лет. Могу я один пойти на матч?
— Лицам в возрасте до 16 лет запрещено посещение стадиона без сопровождения их законных представителей на матчах, время окончания которых приходится после 22:00 в часовой период с 01 сентября по 31 мая или после 23:00 в часовой период с 01 июня по 31 августа.
Мы с друзьями хотим сделать фото на память. Могу ли я фотографировать на стадионе?
Мы будем рады, если вы сохраните на память радостные эмоции от матча. На территории стадиона разрешена фото- и видеосъемка на смартфоны/личные камеры, но проносить и использовать профессиональную технику для съемки запрещено. Обратите внимание: во время досмотра на гейтах всю технику необходимо включать. Убедитесь, что ваш смартфон или фотоаппарат имеют достаточную зарядку. Съемка с коптеров/дронов на стадионе строго запрещена.
Источник